Conditions générales

Dernière mise à jour : 11 décembre 2024

Bienvenue sur notre site. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente. Merci de lire attentivement les informations suivantes avant de continuer.

1. Informations sur l’entreprise

Retrolab
Adresse : 60 rue François 1er, Paris, 75008, France
Email : contact@retrolab.io

2. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de Retrolab et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur ce site.

3. Produits & Services

Nous nous efforçons de fournir des descriptions et visuels aussi précis que possible. Toutefois, des erreurs peuvent se produire. Si vous constatez une incohérence, merci de nous contacter à contact@retrolab.io.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contacterons pour un remboursement immédiat.

4. Tarifs

Tous les prix affichés sont en euros (€) TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont ajoutés lors du passage en caisse.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Pour passer commande :

1. Ajoutez les produits souhaités au panier

2. Renseignez vos coordonnées de facturation et livraison

3. Finalisez le paiement

Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif. Retrolab se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

6. Paiement

Les paiements s’effectuent en ligne via des solutions sécurisées (carte bancaire, PayPal, etc.). Toutes les données bancaires sont protégées par un cryptage SSL.

7. Livraison

Les commandes sont envoyées à l’adresse indiquée lors du paiement. Les délais de livraison dépendent du transporteur et de votre localisation.

Retrolab ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

Consultez notre politique de livraison pour plus d’informations.

8. Retours & Remboursements

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, à condition que les produits soient non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Voir notre politique de retour pour plus de détails.

9. Garantie légale

Conformément à la loi française, nos produits sont couverts par :

• La garantie légale de conformité (Articles L217-4 à L217-13 du Code de la consommation)

• La garantie contre les vices cachés (Articles 1641 à 1649 du Code civil)

Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@retrolab.io

10. Responsabilité

Retrolab ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits ou services (mauvaise utilisation, erreurs d’information, retards de livraison...).

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Retrolab. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Données personnelles & Confidentialité

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité.

13. Droit applicable & Litiges

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de Retrolab.

Pour toute question, contactez-nous à contact@retrolab.io